Polityka zwrotów i refundacji
Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy zapewniamy konsumentom dobrowolny termin zwrotu wynoszący 30 dni od otrzymania towaru.
Warunki i procedura
- Produkt musi być nieużywany, kompletny i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest dowód zakupu.
- W ciągu 30 dni napisz na info@gepco.de, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Po akceptacji otrzymasz instrukcję oraz, jeśli ma zastosowanie, etykietę zwrotną. Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.
- Adres zwrotu: GEPCO Advanced Technology, Am Bohldamm 6a – H1, 14959 Trebbin, Niemcy.
Koszty zwrotu
Zwrot z terenu Niemiec jest bezpłatny. Przy zwrocie z innego kraju bezpośredni koszt przesyłki ponosi klient. Jeśli produkt jest wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy produkt, pokrywamy koszt zwrotu.
Refundacja
Zwrot płatności na pierwotną metodę nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego wysłania. Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy także koszt najtańszej standardowej dostawy; dopłaty za inną metodę dostawy nie podlegają zwrotowi. Możemy wstrzymać płatność do otrzymania produktu lub dowodu wysłania.
Wyjątki
Zwrotowi nie podlegają w szczególności produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane oraz otwarte produkty, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają bez zmian.